En zo wordt praten over behoeften een stuk makkelijker…


Bij Profila Zorggroep begeleiden we volgens de methode Triple-C. We kijken niet naar gedrag, maar naar wat iemand nodig heeft. Naar behoeften. Maar hoe ontdek je wat iemand nodig heeft? En hoe praat je daar samen over? Daar hebben medewerkers Mirjam en Ragnhild een mooie oplossing voor bedacht: praatplaten.

Ieder mens heeft behoeften (wat we nodig hebben). En die menselijke behoeften zijn voor iedereen hetzelfde. Bijvoorbeeld erbij horen en jezelf veilig voelen bij de mensen om je heen.

Maar als die behoefte niet vervuld wordt, merken we dat vaak terug in gedrag (fysiek of verbaal). Dit soort gedrag wordt vaak gezien als probleemgedrag, maar eigenlijk zijn dit signalen. Signalen dat iemand iets nodig heeft, wat hij op dit moment in zijn leven niet heeft. Bijvoorbeeld dat iemand zich niet gezien en gehoord voelt of zich niet veilig voelt. 

Voorbeelden om te bespreken
Om te ontdekken wat een cliënt nodig heeft, is het belangrijk dat begeleiders en cliënten dit samen bespreken. ‘Dat is soms best moeilijk’, vertelt Mirjam. Daarom heeft ze met collega Ragnhild een mooie oplossing bedacht. Praatplaten met voorbeelden die je samen kunt bespreken.

Deze plek is belangrijk in mijn leven
Ik word gezien en gehoord
Deze plek is belangrijk in mijn leven

Klik op de praatplaten voor een vergroting.  

Beelden onthoud je beter dan woorden
Mirjam en Ragnhild hebben gekozen voor tekeningen. Ragnhild vertelt: ‘Beelden onthoud je veel beter dan woorden. En met een foto, illustratie of pictogram begrijp je vaak sneller waar het over gaat.’

Doorpraten
Ragnhild: ‘Niet iedereen zal elk plaatje herkennen.’ Als voorbeeld noemt ze de tekeningen bij de tekst Deze plek is belangrijk in mijn leven. ‘Niet iedereen gaat naar de kerk of naar school. Maar door de tekst erbij kun je er wel over doorpraten. Waar ben jij graag? Wat vind jij een fijne plek?’

Ik word gezien
Mirjam: ‘De praatplaten helpen collega’s en cliënten. Door dit samen met je begeleider te bespreken, weet je “Ik word echt gezien als persoon. Het gaat om wat ik fijn vind en om wat ik echt nodig heb.” Daarna kun je samen ook beter aan de slag met doelen om aan te werken.

Over Mirjam en Ragnhild
Mirjam is jeugdhulpverlener en begeleidt verschillende gezinnen in de regio Rotterdam. Ragnhild Zwijnenburg is specialist ondersteunende communicatie. Zij maakt communicatie begrijpelijker. 

Meer informatie over de methode Triple-C of de praatplaten
Wil je meer weten over Triple-C of de praatplaten? Neem contact op met onze Triple-C coaches via werkplaatstriple-c@profilazorggroep.nl.